Miesiąc: maj 2015

JĘZYK Funkcje języka: – komunikacja – opisywanie rzeczywistości Język to głównie system znaków, jednak istnieją pewne reguły, bez których znaki są bezużyteczne. Właściwości języka: Wszystkie języki funkcjonujące w codzienności są generatywne.  Reguły gramatyczne pozwalają nam tworzyć nieskończoną ilość zdań. Kompetencje: – językowa – komunikacyjna Język = kod Język regionalny – również określony kod, rozumiany przez członków określonej społeczności. Czasami wchodząc do pewnej grupy staramy się dostosować do ich sposobu mówienia. … Czytaj dalej →

Naruszenie przestrzeni osobistej: – osoby zrywają kontakt wzrokowy, zaczynają jednak kasłać, pociągać nosem, itd. – wzrasta częstość bicia serca, zmienia się napięcie mięśni i rytm fal mózgowych Terytorialność: – lubimy zaznaczać swoje prawa do jakiegoś miejsca, np. zawsze próbujemy siadać w podobnych miejscach na Sali, jeśli ktoś na naszym miejscu już siedzi, pojawia się irytacja, wychodząc próbujemy zarezerwować sobie miejsce, zostawiając coś – poszukujemy „naszych” miejsc – operujemy przestrzenią do … Czytaj dalej →

Prócz kontaktu wzrokowego: Reagujemy na zmianę wielkości źrenicy. Jeśli widzimy przedmiot pożądania czy osobę, źrenice automatycznie się rozszerzają. Widać zmianę wyglądu oczu. Brak kontaktu wzrokowego, patrzenie na zegarek, oglądanie czegoś, itd. – sygnał, że trzeba kończyć kontakt. Cel: – patrzenie jest sygnałem sympatii lub jej braku – kontakt wzrokowy może być przyjemny lubbardzo obciążający – spoglądanie może działać jako sygnał groźby („co się gapisz”) Głos: – ton głosu – tempo … Czytaj dalej →

Funkcje komunikacji niewerbalnej: – podkreślanie gestem tego, co opowiadamy słowami – powtarzanie – zachowania niewerbalne mogą powtarzać to, co nazywamy słowami – zastępowanie wypowiedzi słownej gestem – fałszowanie – zachowania niewerbalne ułatwiają popełnienie oszustwa Sygnały niewerbalne mogące świadczyć o oszustwie: – większe wahanie – jąkanie się – zacinanie się – ton głosu staje się wyższy – wzrasta temperatura skóry wokół oczu – częstsze mrugnięcia oczami – intensywniejsze poruszanie rękami Formy … Czytaj dalej →

Cechy skutecznego porozumiewania się: – szeroki repertuar możliwości. Powinniśmy wiedzieć, kiedy mówić więcej, kiedy mniej, kiedy żartować, itd. Trzeba mieć zdolność dostosowawczą. – dobra komunikacja to zainteresowanie osobą, z którą rozmawiamy – potrzebna jest empatia – zdolność rozumienia drugiego człowieka – musimy umieć interpretować pewne zachowania – zdolność do dokonywania refleksji Większość z nas dysponuje komunikacją werbalną i niewerbalną. Definicje komunikacji niewerbalnej: – może to być komunikacja wokalna ale niewerbalna … Czytaj dalej →

Co komunikujemy innym, wsiadając do środka komunikacji miejskiej? Tak naprawdę nie wypowiadamy żadnych słów, ale cała nasza postawa jest pewnym rodzajem komunikacji. Nie nawiązujemy kontaktu wzrokowego, najczęściej odwracamy się do ściany i czytamy regulamin, reklamy, itd. Mało kto staje twarzą w twarz, większość bokiem, najczęściej odwracamy się tyłem. Wiadomość, jaką przekazujemy drugiej osobie, ma dwa aspekty: – treść i aspekt relacyjny – po tym, co mówimy i komunikujemy, zawsze coś … Czytaj dalej →

Dlaczego badamy proces komunikowania się? Porozumiewanie się z innymi to nieodłączna część naszego życia od narodzin. Do końca naszego życia, jeśli funkcjonujemy z innymi, musimy się z nimi porozumiewać. Jeżeli nie mamy możliwości komunikowania się, często mamy dyskomfort, poczucie niezrozumienia. Porozumiewając się mamy możliwość wymiany poglądów, uzyskania kontroli w trakcie porozumiewania się z innymi. Jeśli potrafimy o sobie mówić, potrafimy znaleźć pracę. Jesteśmy w stanie zdobyć partnera i utrzymać związek. … Czytaj dalej →

Technika obiadu – wykazano, że ludzie bardziej lubią osoby lub obiekty spotykane podczas jedzenia. W Biały Domu parlamentarzystów przed ważnym głosowaniem zaprasza się na obiad. Dowiedziono, że opinie polityczne, które pojawiały się podczas jedzenia zyskiwały sobie większą aprobatę. Zniewalająca moc kart kredytowych Dajemy większe napiwki w restauracjach gdy płacimy karta. Podobnie jest gdy nie płacimy karta, ale jedynie widzimy logo kart płatniczych, wtedy nawet płacąc gotówka także dajemy większe napiwki, … Czytaj dalej →

Oprócz podobieństw… – sympatię wzbudza informacja, że ktoś nas lubi – trafny komplement – podobne opinie o naszej kompetencji „Świetny wybór – ma Pan znakomity gust” UWAGA: komplementy zbyt nachalne działają w odwrotną stronę! Kontakt i współpraca: – bardziej lubimy to, co znamy – chętniej wybieramy do pełnienia funkcji społecznych osoby, których twarze są nam znane (plakaty polityków) – sympatię nasila udana współpraca, wspólna realizacja zadania Warunkowanie i skojarzenie: – … Czytaj dalej →

Lubienie i sympatia – kogo lubimy i za co Reguła wzbudzania sympatii jako narzędzie wpływu społecznego Ludzie wolą mówić „tak” osobom, które lubą i mają poczucie, że znają. Dlatego praktycy wpływu społecznego dokładają wszelkich starań… (nie zdążyłem spisać :() Atrakcyjność fizyczna: – Arystoteles twierdził: „Uroda jest lepszą rekomendacją niż jakikolwiek list polecający – zjawisko aureoli – dobry wygląd „opromienia” pozostałe cechy i decyduje o sposobie, w jaki postrzegamy człowieka Cechy … Czytaj dalej →